Eigen regie

Hoe houd je verantwoord gokken bij Luckypays Casino vol?

Vanaf je 18e verjaardag staan in elk account van Luckypays Casino de stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdlimiet, time-out en zelfuitsluiting klaar.

Stel je limiet

Legaal en veilig spelen onder Nederlands toezicht sinds 2005, licentie KOA/58987

Overzicht in één blik

Zo zie je waar je veiligheid staat

Vanaf je eerste aanmelding zie je welke vaste afspraken Luckypays Casino hanteert en waar Stichting AGOG bijspringt.

Minimumleeftijd18+

VergunningKansspelautoriteit, KOA/58987

ZelfuitsluitingsregisterCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

OpenOverGokken-hulplijn0800 24 000 22

Vragen over limieten[email protected]

Zelf instellen

Eerst de grens, dan de inzet

Zodra spelen geen ontspanning meer geeft, is de zorg dat je te laat bent; de remmen staan klaar.

Wat mag er per maand in?

Voordat je speelt, stel je de stortingslimiet in op een vast bedrag per dag, week of maand; die begrenst elke storting daarna.

Je verliest meer dan je wilt

Zodra je merkt dat verlies doorloopt naar de volgende sessie, leg je verlieslimieten vast: vooraf bepaal je welk verlies je accepteert en daarna is het klaar.

Zicht op de klok

Wanneer de klok je verrast, helpt de sessietijdlimiet: die waarschuwt onderweg en sluit je sessie af op de tijd die je zelf koos.

Neem pauze op tijd

Op het moment dat je afstand wilt nemen zonder op te zeggen, zet je een time-out aan; die pauzeert je toegang en daarna kun je terugkeren.

Sluit jezelf bewust af

Zodra een pauze te kort voelt, kies je zelfuitsluiting in je account; die sluit je spel hier af, terwijl een Cruks-registratie bij elke vergunde aanbieder doorwerkt.

Direct regelen

Stel je bedrag of tijd vooraf in

Zodra je account open is, volg je deze korte route en staat je grens vast.

Waar zit je profielmenu?

Na je aanmelding open je het profielmenu in je account en controleer je of je gegevens kloppen voordat je iets instelt.

Tijdens het instellen

Eenmaal in het menu kies je het onderdeel limieten, waar je ziet welke limieten al lopen en waar je een nieuwe instelt.

Kies sessietijd of bedrag

Bij het kiezen bepaal je of je op storting, verlies of sessietijd wilt sturen; die sessielimiet verhogen we niet op verzoek.

Zicht op je vaste grens

Direct na het bevestigen ga je terug naar je account en controleer je of de nieuwe limiet daar zichtbaar staat.

Hoelang wil je wegblijven?

Wanneer je even afstand wilt. Zodra je merkt dat spelen je te veel wordt, zet je in je account een time-out aan: een korte pauze van uren tot dagen. Zolang die loopt, kun je niet inloggen en niet storten. Na afloop van de gekozen periode speel je weer zoals eerst.

Rust voor langere tijd. Vanaf het moment dat je echt wilt stoppen, kies je zelfuitsluiting in je account voor een lange periode. Vroegtijdig opheffen is niet mogelijk, ook al denk je er later anders over. Tot het einde blijft je account dicht en kun je niet storten.

Landelijke uitsluiting geregeld. Zodra je je aanmeldt bij Cruks, het register van de Kansspelautoriteit, geldt je uitsluiting bij alle vergunde aanbieders in Nederland. Je kiest zelf een periode van zes maanden tot 99 jaar. Aanmelden doe je online met DigiD of met een papieren formulier per post. cruksregister.nl

Jouw vangnet

Zoek steun bij mensen die luisteren

Na het lezen weet je precies waar je in Nederland gratis en anoniem terechtkomt.

OpenOverGokken-hulplijn

Zodra je wilt stoppen, geeft de OpenOverGokken-hulplijn je informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van zorg. Gratis, anoniem en dag en nacht bereikbaar, ook voor naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Zodra je liever met mensen praat die hetzelfde meemaken, kun je bij Stichting AGOG (Anonieme Gokkers) terecht in gratis zelfhulpgroepen, online en op locatie, ook voor familie. agog.nl

Wanneer het spel je dag begint te sturen

Zodra spelen vaker als moeten voelt, is het tijd om op te letten. Wie de signalen vroeg ziet, houdt het spel wat het hoort te zijn: vermaak met een prijs. Een limiet of een pauze is dan de eerste stap.

Herken je een of meer van deze punten, dan is een grens stellen geen overdrijving.

Je speelt langer door dan je van plan was
Storten voelt als een gewoonte geworden
Je verbergt je spel voor mensen om je heen
Een verlies jaagt je naar een nieuwe inzet
Je denkt aan spelen tijdens je werk of nachtrust
Geld dat je nodig hebt, gaat naar het spel
Stoppen lukt niet meer op eigen kracht

Hulp en zekerheid

Eerst de grens, dan het scherm

Bij Luckypays Casino zeggen we liever eerlijk hoe het werkt dan dat je het zelf moet uitzoeken.

Geldt mijn zelfuitsluiting bij Luckypays ook bij andere casino's?+

Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt alleen bij Luckypays Casino. Wil je bij alle aanbieders in Nederland dicht zijn, dan kies je Cruks, het register van de Kansspelautoriteit. Aanbieders met een vergunning moeten elke speler daarin controleren.

Ik wil mijn account definitief sluiten, hoe vraag ik dat aan?+

Stuur je verzoek naar [email protected] en het team zet de sluiting in gang. Je hoeft geen reden op te geven, een korte melding is genoeg. Vraag er meteen een zelfuitsluiting bij aan, dan sta je ook niet snel weer binnen.

Kan ik een zelfuitsluiting eerder laten opheffen?+

Nee, de periode die je koos loopt in zijn geheel door. Tot het einde daarvan komt er geen speling en geen uitzondering, ook niet als je belt of mailt. Kies je periode dus met de rust die je echt nodig hebt.

Waar verander ik mijn limiet als mijn situatie anders wordt?+

Dat doe je in hetzelfde onderdeel limieten van je account waar je hem instelde. Verlaging gaat daar direct in; een verhoging bespreek je eerst met het team, want wij kijken of die bij je past. Zet een grens vooraf en niet na een verlies.

Mijn broer gokt te veel, kan ik daar hulp voor krijgen?+

Ja, de hulplijn van OpenOverGokken is er ook voor naasten die zich zorgen maken. Je kunt daar terecht voor uitleg, een gesprek en het vinden van passende hulp, zonder dat hij erbij hoeft te zijn. Stichting AGOG heeft daarnaast groepen voor families.