Sneller uitbetaald

Luckypays Casino: Zo houd je je uitbetaling niet tegen

De Kansspelautoriteit verplicht ons tot een identiteitscontrole en die ronden wij doorgaans binnen 9 uur af.

Start de verificatie

Legaal en veilig spelen onder Nederlands toezicht sinds 2005, licentie KOA/58987

Je bent hier beland

Je opname wacht op één controle

Bij Luckypays Casino weet je vooraf wie kijkt, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt.

Controleur

Luckypays Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/58987

Doorlooptijd

circa 9 uur

Verplicht

uiterlijk voor de eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Werkwijze

Eén scherpe foto in plaats van drie pogingen

Wij toetsen elke upload dezelfde werkdag en melden per e-mail wat er nog ontbreekt.

Welke kant eerst?

Op het uploadscherm kies je je identiteitsbewijs en maak je een foto van de voorkant en de achterkant. Let op scherpe randen en geen reflectie van je lamp.

Houd de postcode leesbaar

Een rekeningafschrift of brief van je bank uit de laatste periode laat je adres zien. Zorg dat je volledige naam en de postcode leesbaar in beeld staan.

Wat moet er op je betaalbewijs staan?

Voor je betaalmethode lever je een afbeelding waar je naam op staat, bijvoorbeeld een screenshot van je wallet. Bedek bedragen en saldo's gerust af.

Wacht op het groene vinkje

Na het versturen zie je de status in je account; wijzig niets meer en houd je inbox in de gaten. Binnen 9 uur volgt bericht, positief of met één concrete aanvulling.

Direct goed aangeleverd

Van ruwe foto naar goedgekeurd bewijs

Na deze lijst weet je precies welke kopie wij goedkeuren en welke wij terugsturen.

Identiteitsbewijs

Bewijstwie je bent en je leeftijd

Moet tonenfotozijde, geldig, alle hoeken zichtbaar

Adresverificatie

Bewijstwaar je woont

Moet tonenje naam, adres en postcode, recent

Betaalmethode

Bewijstdat het geld van jou is

Moet tonennaam van de houder in beeld

Je geld vrij voor je opname

Verwacht de controle al bij je eerste opname

Hier zie je precies op welke momenten de controle langskomt en welke papieren dan nodig zijn.

Leeftijd eerst, dan spelen

Onder de achttien mag er niet gespeeld worden, dus zodra je een account opent controleren wij je geboortedatum tegen je legitimatiebewijs. Dat is de eerste eis van de licentie.

Het moment van de eerste opname

Zodra je voor het eerst geld wilt laten uitbetalen, moet je identiteit vaststaan. Wij vragen dan je legitimatiebewijs, een bewijs van je adres en de betaalmethode waarmee je stortte.

Eerst toetsen, dan verruimen

Wil je meer kunnen storten dan je huidige limiet toestaat, dan toetsen wij eerst je draagkracht. Daarvoor vragen wij inzicht in je inkomen en je betaalgedrag.

Gegevens die niet kloppen

Wijkt de naam of het adres op je rekening af van je identiteitsbewijs, dan stopt de controle. Je krijgt bericht met de vraag om het juiste document of een verklaring.

Waarom vraagt Luckypays Casino naar mijn geld?

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit (KOA/58987) verplicht ons om de herkomst van gestort geld te controleren. Die controle is vaste routine tegen witwassen, geen beschuldiging aan jou. Wij vragen alleen wat nodig is om jouw storting en spel te kunnen verantwoorden.

Welke stukken nodig zijn, hangt af van je situatie en je speelgedrag.

Loonstrook van je werkgever
Bankafschrift van je betaalrekening
Jaaropgave van je inkomen
Overzicht van je spaargeld
Bewijs van verkoop of erfenis

Afgekeurde documenten en de snelste oplossing

Rekening van deze maand. Een rekening van maanden geleden bewijst niet waar je nu woont. Wij vragen een afschrift van de laatste drie maanden. Download een recent afschrift van je energieleverancier Stuur de volledige pagina met je adres mee

Van bewerkt naar origineel. Zodra randen zijn weggesneden of gegevens zijn bewerkt, kunnen wij de echtheid niet meer vaststellen en gaat het bestand retour. Maak een nieuwe foto van het hele document Laat alle vier de hoeken in beeld

Van afwijkend naar gelijk. Staat er een andere naam of een ander adres op je bewijs dan in je account, dan ontbreekt de koppeling en wijzen wij het af. Vraag je accountgegevens aan te passen Lever een document met dezelfde naam aan

Controle in het kort

Korte antwoorden over de identiteitscheck

De vijf punten waarop spelers uit Nederland het vaakst blijven hangen, telkens in twee zinnen afgehandeld.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

De Kansspelautoriteit verplicht ons tot een bron van herkomst-onderzoek zodra daar aanleiding voor is. Zo voorkomen we dat gestolen geld via spellen wordt witgewassen. Het is een vaste stap in ons AML-beleid, geen verwijt aan jouw adres.

Lukt insturen van mijn pas ook vanaf mijn mobiel?+

Ja, je maakt met je telefoon scherpe foto's van beide zijden en stuurt ze rechtstreeks naar [email protected]. Zorg voor daglicht, een egale ondergrond en geen schaduw over de tekst. Een foto van een fotokopie of van je beeldscherm keuren we af.

Moet ik eerst iets regelen voordat ik kan opnemen?+

Ja, je eerste opname komt pas vrij nadat je identiteit is vastgesteld; dat schrijft de KOA/58987-vergunning voor. Eerder dan dat moment mogen we je al om documenten vragen, bijvoorbeeld meteen bij je registratie of bij je eerste storting. Houd je pas dus bij de hand.

Hoe snel staat mijn account op geverifieerd?+

Bij Luckypays Casino rekenen we op een doorlooptijd van 9 uur, gerekend vanaf het moment dat je bestanden compleet binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan stopt de klok en vragen we je om een aanvulling. Je hoeft niets te doen zolang het groene vinkje ontbreekt.

Wat als mijn naam na een huwelijk anders is geworden?+

Dan moet het document dat je instuurt je huidige naam tonen, anders wijkt de naam af van je accountgegevens. Stuur in dat geval ook het bewijs van de naamswijziging mee, zodat wij de koppeling kunnen maken. Twijfel je, vraag het dan eerst via de live chat.